Conditions générales d'utilisation et de vente
Mise à jour :
Seule la version française de ces conditions fait foi.
1. Objet
Ces conditions s'appliquent à l'application de bureau Luikki et à sa licence. Luikki découpe une planche en cases, bulles, zones et plans, et exporte un fichier PSD. Elle ne propose aucune couleur. Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte ou achète la licence (le client). Le client est un consommateur s'il agit hors de son activité professionnelle, et un professionnel dans le cas contraire.
L'éditeur est Raphaël Gonzales EI (voir les mentions légales), ci-après « Luikki ».
L'achat de la licence vaut acceptation de ces conditions.
2. La licence
Luikki se vend sous une seule offre :
| Offre | Prix | Contenu |
|---|---|---|
| Licence Luikki | 10 € HT par an, renouvelé automatiquement | Toutes les fonctions de l'application, sans limite d'usage, et les mises à jour pendant la durée de la licence |
Il n'y a pas d'offre gratuite ni de quota.
Les offres précédentes (Mini, Max, Studio, packs de cases) ne sont plus vendues. Les achats déjà faits restent valables jusqu'à leur terme.
3. Prix et taxes
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. Lors du paiement en ligne, Link calcule et ajoute les taxes applicables (TVA ou taxe locale) selon le pays du client ; le montant total est affiché avant la validation.
Luikki peut modifier son prix. Un nouveau prix s'applique aux achats faits après le changement. Il ne change rien à une période déjà payée. Pour une licence en cours, le nouveau prix s'applique au renouvellement suivant, s'il a été annoncé par e-mail au moins 30 jours avant ; le client peut résilier d'ici là.
4. Commande et paiement
L'achat se fait depuis l'application, connectée au compte du client, sur une page Stripe. Link (groupe Stripe) est le marchand officiel de la transaction : il encaisse le paiement, émet les reçus et les factures, et gère les demandes liées au paiement. Les conditions de paiement de Link s'appliquent à la transaction.
5. Durée, renouvellement et résiliation
La licence dure un an à compter de l'achat. Elle se renouvelle automatiquement chaque année, pour un an, au prix en vigueur, par paiement sur le moyen enregistré lors de l'achat.
Avant chaque renouvellement, Luikki envoie au client un e-mail de rappel, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date de renouvellement. Ce rappel indique la date et le montant, et comment ne pas renouveler.
Le client peut résilier à tout moment, sans frais, depuis son compte dans l'application ou par e-mail à contact@luikki.com. La résiliation prend effet à la fin de la période payée : la licence reste active jusque-là, et aucun paiement n'est plus prélevé.
À la fin de la licence, l'application est bloquée jusqu'à l'achat d'une nouvelle licence. Les fichiers déjà exportés restent au client.
6. Droit de rétractation (consommateurs)
Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter, sans donner de motif. Il l'indique par e-mail à contact@luikki.com ou avec le formulaire en annexe. Luikki rembourse la licence dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Le client professionnel ne dispose pas du droit de rétractation.
7. Compte
Le compte et la licence sont personnels. Il est interdit de partager un compte, de revendre la licence ou de contourner sa vérification. En cas de manquement, Luikki peut suspendre le compte après une mise en demeure par e-mail restée sans effet pendant 8 jours.
8. Vos planches
Vous restez propriétaire de vos planches et de vos fichiers.
L'application travaille sur votre ordinateur. Vos planches, vos zones et vos fichiers PSD ne sont jamais envoyés à Luikki ni à un tiers. Seuls le compte et le paiement passent par Internet.
Le découpage proposé est un point de départ : le client le vérifie et le corrige avant tout usage.
9. Logiciel et marque
Le code source de l'application est publié sous la licence PolyForm Shield 1.0.0. L'installateur se télécharge librement sur le site ; le compte se crée et la licence s'achète dans l'application. La licence achetée donne accès aux mises à jour et à la connexion au compte. Le nom et le logo Luikki ne peuvent pas être utilisés sans accord.
10. Garanties et responsabilité
Consommateurs. Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Il signale un défaut à contact@luikki.com ; Luikki le corrige dans un délai raisonnable ou, à défaut, rembourse tout ou partie du prix.
Professionnels. La responsabilité de Luikki est limitée aux dommages directs et au montant payé par le client pendant les 12 derniers mois. Luikki ne répond pas des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, retard de production).
Le client sauvegarde ses fichiers. Luikki ne répond pas d'une perte de données sur l'ordinateur du client.
11. Modification des conditions
Luikki peut modifier ces conditions. Les modifications sont annoncées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Elles ne changent pas les droits attachés à une licence déjà payée.
12. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
13. Réclamations et médiation
Toute réclamation s'adresse d'abord à contact@luikki.com.
En cas de désaccord persistant, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — téléphone 01 89 47 00 14 — litiges@cm2c.net — en ligne sur www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Il doit d'abord avoir adressé une réclamation écrite à Luikki.
14. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Pour un consommateur, le tribunal compétent est celui prévu par la loi ; il garde la protection des règles impératives de son pays de résidence. Pour un professionnel, tout litige relève des tribunaux de Paris.
Annexe — Formulaire de rétractation
À envoyer à contact@luikki.com, uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
À l'attention de Raphaël Gonzales EI, 47, rue Vivienne, 75002 Paris,
contact@luikki.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la licence
Luikki :
— Commandée le :
— Nom du client :
— Adresse e-mail du compte :
— Date :